سياسة استرداد الأموال
يرجى التنويه بأن جميع المشتريات عادة ما تكون غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتبادل ما لم ينص على خلاف ذلك هنا أو يقتضيه اللوائح المعمول بها.
1. إرشادات ضمان استرداد الأموال
- يجب عليك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على support@lwa7.com في غضون 30 يومًا تلي الشراء الأولي وقبل نهاية فترة اشتراكك.
- يُطلب منك الالتزام بالخطة بشكل متواصل لمدة لا تقل عن 14 يومًا متتاليًا، ويجب أن تتضمن طلبك للاسترداد أدلة داعمة تثبت الالتزام الخاص بك. على وجه التحديد، يرجى تزويدنا بتسجيل فيديو للشاشة أو لقطات الشاشة تظهر تاريخ خطة التمرين الخاصة بك وتسجيل تقدمك الشخصي.
- سنقوم بتقييم طلبك والتواصل معك عبر البريد الإلكتروني بالنتيجة.
**ملاحظة مهمة**
يرجى ملاحظة أن تحقيق جميع الشروط المذكورة أعلاه هو الذي يمكنك من الحصول على استرداد كامل وطوعي بموجب "ضمان استرداد الأموال." للوضوح، لا تمتد هذه "ضمان استرداد الأموال" إلى الحالات التالية:
- أسباب شخصية (مثل عدم الرضا عن المنتج، وعدم تحقيق الآمال، وما إلى ذلك).
- أسباب مالية (مثل الرسوم غير المتوقعة، وتحويل التجربة إلى اشتراك، وتجديد الاشتراك التلقائي، والدفع للخدمات، وما إلى ذلك).
2. اللوائح العامة للاسترداد
بالإضافة إلى أي حقوق استرداد ممنحة بموجب القوانين المعمول بها، إذا قمت بإجراء عملية شراء مباشرة من خلال موقعنا على الويب وتم تقديم خيار استرداد الأموال أثناء عملية الدفع، فأنت مؤهل لاسترداد الأموال شريطة تحقيق جميع الشروط التالية:
بشكل عام، إذا لم تلتزم بالشروط المبينة أعلاه، فإن الرسوم التي قمت بدفعها غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتبادل، ما لم ينص على خلاف ذلك هنا أو يقتضيه القانون المعمول به.
**ملاحظة للمقيمين في مناطق محددة**
- **سكان كاليفورنيا:** إذا كنت تقيم في كاليفورنيا وقمت بإلغاء عملية الشراء قبل منتصف الليل من اليوم الثالث الذي يلي تاريخ الشراء، سنقوم بإعادة الدفعة التي قمت بها.
- **سكان الاتحاد الأوروبي:** كمستخدم من الاتحاد الأوروبي، يتوفر لك فترة 14 يومًا للانسحاب من العقد دون تقديم أي سبب أو تكبد أي تكاليف. تنتهي هذه الفترة في اليوم 14 من شرائك للخدمة أو بدء فترة التجربة المجانية الخاصة بك، إن كانت معمول بها.
terms.refund_policy.3.1.1.3.0 support@lwa7.com terms.refund_policy.3.1.1.3.1
إذا قدمت موافقة صريحة مسبقة لبدء الأداء خلال فترة الانسحاب، مع الاعتراف بضياع حق انسحابك، فقد تكون مؤهلاً فقط لاسترداد متناسب بالخدمات الرقمية ما لم تكن الخدمة معيبة.
إذا قدمت موافقة صريحة مسبقة لبدء الأداء خلال فترة الانسحاب، مع الاعتراف بضياع حق انسحابك، فقد تكون مؤهلاً فقط لاسترداد متناسب بالخدمات الرقمية ما لم تكن الخدمة معيبة.
6. **كيفية طلب استرداد**
- **مشتريات متجر التطبيقات:** إذا قمت بالشراء من خلال متجر التطبيقات، يرجى الرجوع إلى صفحة دعم آبل للحصول على تعليمات الاسترداد.
- **مشتريات متجر Google Play أو الموقع الإلكتروني:** بالنسبة للاشتراكات أو التجارب المجانية المكتسبة عبر متجر Google Play أو مباشرة من خلال موقعنا على الويب، يرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا على support@lwa7.com